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Terrabri
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Politique de remboursement

Terrabri – Portails internet Dernière mise à jour : 21/09/2026

1. Délai de remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels) dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

2. Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Aucun frais ne vous est facturé pour l’opération de remboursement.

3. Frais de retour non remboursés

Sauf geste commercial de notre part, les frais de retour restent à votre charge et ne font pas l’objet d’un remboursement. Le montant remboursé correspond au prix des articles retournés et, le cas échéant, aux frais de livraison initiaux dans les conditions prévues par la loi.

4. Contact

Pour toute demande de remboursement : contact@terrabri.com — Téléphone : +33 7 48 59 31 43.

À propos de Terrabri

Terrabri est née d'un constat simple : équiper un terrarium demande de faire coïncider beaucoup de choses à la fois — la taille de l'animal, la ventilation, le chauffage, l'éclairage et l'humidité. Trop souvent, on achète le bac d'un côté et l'équipement de l'autre, sans savoir si l'ensemble convient. Nous avons donc réuni en une seule boutique les terrariums, enclos et aquaterrariums pour tortues, reptiles, amphibiens et insectes, avec l'équipement qui va avec : lampes, tapis chauffants, brumisateurs, filtres, meubles et décors. Chaque fiche indique les dimensions et les caractéristiques utiles pour choisir sans se tromper. Notre engagement est le même pour chaque commande : un suivi de colis en ligne, des retours acceptés sous 14 jours et un service client joignable à [email protected], qui répond aux questions avant comme après l'achat.